Políticas de Cambio/Devolucion

Políticas de Cambio

Para realizar un cambio de nuestros productos, es fundamental que tengas  a mano el número de orden y comprobante de pago de tu pedido *sin excepcion*

 Acá te explicamos los aspectos más importantes:

Plazo para Cambios: Tenes 30 días desde la fecha de compra para realizar un cambio, siempre que el producto se encuentre en el mismo estado en el que lo recibiste.

Excepción de Aros: Los aros no tienen cambio debido a razones de higiene

Productos Dañados: Si recibiste algun producto de aros roto o con fallas de fabricación, debes notificarlo dentro de 48 horas de la recepción. Este producto debe estar sin uso. En el caso de collares, anillos y pulseras tiene 30 días de garantia con el  comprobante de compra .

Método de Cambio: Podes cambiar tu producto por el mismo o por cualquier otro de tu elección. El monto a favor será el que hayas abonado, ya sea con tarjeta, efectivo o transferencia.

Gastos de Envío: Si decides hacer un cambio por moto/correo, los gastos de envío son a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y verificado su estado, gestionaremos el envío del cambio.

Política de Devolución de Producto

Si deseas devolver un producto adquirido en nuestra tienda online, tenes 5 días desde la fecha de despacho(EXCEPTO AROS) :

Estado del Producto: El producto debe estar sin uso.

Proceso de Devolución: Debes contactarnos a través de nuestro WhatsApp para coordinar la devolución. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a realizar la devolución del valor correspondiente.